Borgere forventer at have muligheden for at kommunikere med offentlige forvaltninger, som de kommunikerer med f.eks. banker eller forsikringsselskaber - det vil sige online.

Når borgere har brug for service fra den offentlige forvaltning gør vore løsninger det lettere for dem at finde hvad de søger.

Det bliver muligt ved hjælp af interaktive processer at tilbyde borgerne mange nye webbaserede tjenester såsom registreringer, ansøgninger, informationssøgning.

Det bliver desuden muligt at bygge stærkere relationer igennem emails, online undersøgelser og andre kommunikationsformer.